Публичная оферта

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к SaaS-сервису UXCheck (https://uxcheck.ru): автоматизированный UX/UI-аудит публичных сайтов в реальном браузере с оценкой глазами целевой аудитории (ICP), проверка текстов, доступности и скорости, отчёт со списком находок, а на тарифе — еженедельный повторный проход с дельтой: новые проблемы, исправленные и открытые, и мониторинг доступности домена.

Мониторинг на тарифе: примерно раз в 5 минут сервис запрашивает главную страницу домена и сообщает Пользователю на электронную почту учётной записи и в привязанные Telegram и MAX, если страница не открывается (подтверждено повторной проверкой) или с неё пропали телефон и форма заявки, а также заранее — об окончании срока сертификата HTTPS и регистрации домена, если срок удалось узнать. Проверка ведётся с одного сервера Исполнителя; мониторинг не является гарантией доступности сайта и не заменяет мониторинг хостинга.

Сервис не является полным краулером и не заменяет дизайн-агентство: страницы проверяются выборкой в пределах бюджета прогона. Состав отчёта может меняться по мере развития сервиса.

2. Акцепт оферты

Акцептом считается любое из действий:

• регистрация учётной записи на https://uxcheck.ru;
• отправка формы запуска аудита;
• пополнение баланса учётной записи.

3. Проверки и тарифы

• Проверка — один ручной полный прогон по домену, запущенный Пользователем.
• Бесплатная проверка главной — прогон одной главной страницы сайта на компьютере и телефоне: замеры доступности, кнопок, форм и загрузки, вёрстка по скриншотам и тексты главной. Путь к цели по сайту, другие страницы и сверка фактов между страницами в неё не входят, формы на сайте не заполняются до отправки и не отправляются. До 3 проверок на учётную запись, каждая на новый для неё домен. Один домен проверяется бесплатно не чаще раза в 30 дней на весь сервис: если свежий отчёт уже есть, Пользователь получает к нему доступ, а бесплатная проверка не расходуется. Проверка, которая не состоялась из-за сбоя или недоступности сайта, не расходуется.
• Бесплатный полный аудит сохраняется за учётными записями, зарегистрированными до введения бесплатной проверки главной и не использовавшими его: один, для домена, который в сервисе ещё никто не проверял. После первого бесплатного прогона любого вида действуют условия бесплатной проверки главной.
• Одна проверка — 990 ₽, срок использования 90 дней. Пакет из 5 проверок — 3 900 ₽, срок 180 дней. Проверки подходят для любых доменов.
• Тариф «Сайт» — 2 900 ₽ за 30 календарных дней: еженедельный проход 1 домена и 2 ручные проверки на период, мониторинг доступности 1 домена (любого, не обязательно того же).
• Тариф «Команда» — 7 900 ₽ за 30 календарных дней: еженедельный проход до 10 доменов, 6 ручных проверок на период, мониторинг доступности до 10 доменов и приоритет в очереди.
• Индивидуальные условия (больше доменов, агентства, оплата по счёту) согласуются по запросу на info@uxcheck.ru.

Актуальные цены публикуются на сайте и в личном кабинете.

4. Списание проверок и сроки

• Еженедельный проход по расписанию входит в тариф и проверку не расходует. Ручной запуск («Проверить сейчас», новый аудит домена) расходует одну проверку: сначала из нормы тарифа, затем из пакета.
• Проверки тарифа действуют до конца оплаченного периода и на следующий период не переносятся. Проверки пакета действуют до окончания срока пакета. Неиспользованные в срок проверки сгорают.
• Если прогон сорвался по причинам на стороне сервиса или из-за недоступности сайта, проверка возвращается автоматически. Если срок пакета к этому моменту почти истёк, он продлевается на 14 дней.
• Продление того же тарифа добавляет 30 дней к текущему сроку. Смена тарифа начинает новый период с даты оплаты; неизрасходованные проверки прежнего тарифа при этом сгорают. Если на новом тарифе доменов меньше, лишние домены отключаются от еженедельного прохода.
• Очередь прогонов: сначала «Команда», затем «Сайт», затем остальные платные, затем бесплатные проверки главной; внутри группы — по времени постановки.

5. Оплата

Услуги оплачиваются со внутреннего баланса учётной записи на условиях 100% предоплаты. Все расчёты — в российских рублях. Пакеты и тарифы списываются с баланса только по явному действию Пользователя. Автоматических списаний и автопродления нет: по окончании периода тариф продлевается повторной оплатой.

Баланс пополняется:

• банковской картой, через СБП и другими способами на защищённой странице платёжного сервиса ROBOKASSA, когда этот способ доступен в личном кабинете; минимальная сумма — 100 ₽;
• по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: счёт с реквизитами покупателя формируется в личном кабинете (раздел «Баланс», вкладка «Для юрлиц») или выставляется по запросу на info@uxcheck.ru. Оплата счёта означает акцепт настоящей оферты покупателем. После поступления денег на расчётный счёт Исполнителя сумма зачисляется на баланс учётной записи, для которой выставлен счёт;
• промокодом.

При оплате по счёту закрывающие документы направляются через оператора электронного документооборота или иным согласованным способом.

6. Возврат средств

Возврат возможен в случаях:

• ошибочный (двойной) платёж;
• отказ Пользователя от сервиса — возвращается неизрасходованный остаток баланса, а также стоимость неиспользованных проверок и неиспользованного периода тарифа за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя;
• невозможность оказать услугу по техническим причинам на стороне сервиса.

Суммы, зачисленные промокодом, возврату в денежной форме не подлежат.

Для возврата направьте заявление в свободной форме на info@uxcheck.ru: email учётной записи, дата и сумма платежа, причина возврата. Заявление рассматривается до 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка и может составлять от 1 до 30 рабочих дней.

7. Правила и ограничения аудита

• Пользователь запускает аудит сайтов, которые принадлежат ему или его клиентам либо на проверку которых у него есть право.
• Проверяются только публичные адреса. Сервис эмулирует бережное поведение посетителя, не создаёт нагрузочных пиков, соблюдает запреты robots.txt при обходе и не заходит в разделы входа, кабинета и корзины при общем обходе.
• Сервис не ищет уязвимости, не выполняет взлом и не получает несанкционированный доступ. На оплате, SMS и капче проход останавливается: реальные платежи не проводятся.
• Исполнитель вправе отказать в аудите или заблокировать учётную запись при нарушении этих правил или законодательства РФ.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Находки формирует автоматизированная система с использованием моделей искусственного интеллекта; отчёт носит рекомендательный характер и может содержать неточности. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, за последствия изменений, внесённых Пользователем по рекомендациям отчёта, а также за перебои третьих сторон (платёжные сервисы, хостинг, почта, проверяемые сайты). Уведомления мониторинга носят информационный характер: Исполнитель не отвечает за пропущенное или запоздавшее уведомление и за простой проверяемого сайта.

9. Изменение условий и стоимости

Исполнитель вправе изменять тарифы и условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Уже оплаченные периоды и купленные пакеты действуют на условиях, действовавших в момент оплаты. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку даётся отдельно от оферты — галочкой в форме, со ссылкой на текст согласия.

11. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Красников Иван Геннадьевич
• ИНН: 540536312882
• ОГРНИП: 322547600102650
• Email: info@uxcheck.ru
• Telegram: @UxCheckSupportBot
• Сайт: https://uxcheck.ru