UXUXCheck
UX-копирайтинг·7 мин·2026-09-01

ИИ-штампы на лендинге: как распознать «воду» в текстах и что писать вместо

«Инновационные решения», «бесшовный опыт» и 12 других маркеров сгенерированного текста, которые B2B-покупатель читает как отсутствие продукта

Е

Екатерина Романова

E-commerce UX Researcher

Источники: Nielsen Norman Group, Stanford Web Credibility Project, Plain Language Action Network
Коротко о главномНейросеть пишет статистически вероятный текст, то есть среднее по всем лендингам мира. Результат легко распознать: обещания без глагола, прилагательные без цифр, англицизмы из SaaS-датасетов. Проверять копирайт нужно по трём осям: язык, тон для сегмента, соответствие фактам. И не ставить high всему подряд.

Исследование NN/g о чтении в вебе не устарело за двадцать лет: пользователи не читают, а сканируют, задерживаясь на первых словах строк и на конкретике (цифрах, названиях, глаголах). Текст из нейросети устроен наоборот: он ровный, без пиков, и глаз по нему просто соскальзывает. Это не вопрос вкуса, а вопрос заявки: оффер, который не зацепил за три секунды, не прочитают целиком.

Проблема обострилась с вайбкодингом: вместе с интерфейсом из Cursor или v0 приходит и текст, сгенерированный тем же промптом. В разборе слепых зон сгенерированных интерфейсов мы упоминали «галлюцинации в копирайте». Здесь о том, как их находить системно.

Словарь штампов: 14 маркеров сгенерированного текста

ШтампПочему не работаетЧем заменить
Инновационные решенияНет предмета: решения чего?Название продукта и что он делает
Бесшовный опытКалька с seamless, не значит ничего«Оформление за 40 секунд без регистрации»
Комплексный подходСкрывает отсутствие конкретной услугиСписок из 3–5 конкретных работ
Индивидуальный подходОбещание, которое дают всеКак именно: «менеджер отвечает за 15 минут»
Широкий ассортиментНе проверяемо«2 400 позиций в наличии на складе в Подольске»
Высокое качествоОценка вместо фактаГарантия, сертификат, срок службы
Команда профессионаловНе отличает вас от конкурентаСтаж, число проектов, имена
Раскройте потенциалПризыв без действияГлагол + результат: «Сократите возвраты на 12%»
ЭкосистемаSaaS-жаргон вне контекстаЧто с чем интегрируется
Прозрачное ценообразованиеЕсли цены нет рядом, это ложьЦена или калькулятор
Лидер рынкаНепроверяемо без источникаЦифра и ссылка на источник
Оптимизировать процессыЧто именно и насколькоКонкретная метрика до/после
Отмена в один кликЧасто не соответствует офертеРеальная процедура отмены
Мы ценим каждого клиентаПустая эмоцияУбрать

Три оси проверки текста

Правильно устроенный copy-pass в аудите проверяет не «нравится ли текст», а три независимых вещи. Смешивать их нельзя: каждую ось исправляет свой исполнитель.

  1. 1
    Язык.Орфография, грамматика, падежи, пунктуация. Падежные ошибки в динамических подстановках («3 товар», «выбрано 1 позиции»): типичная слепая зона сгенерированного кода. Это исправляет разработчик.
  2. 2
    Тон для сегмента.Уместны ли слова для целевого покупателя: восклицательные знаки для B2B-закупщика, жаргон для пенсионера в клинике, канцелярит для подростков. Оценивается только слово, не тема страницы: страница про SEO у агентства с ICP «контекстная реклама» — это не ошибка. Подробнее в статье об оценке глазами ICP.
  3. 3
    Соответствие фактам.Обещание против оферты и реальности: «возврат без документов», «доставка за час» при доставке за три дня, «отмена в один клик» при ручной отмене через поддержку. Это исправляет владелец бизнеса, а не редактор.

Серьёзность текстовых находок: не всё high

Частая ошибка аудитов: пометить все штампы как критичные. Команда получает сорок красных пунктов про слова и перестаёт читать. Рабочее правило простое: high получают только два типа текстовых находок.

Правка не может менять факты

Если аудит предлагает переписать «доставка 3–5 дней» на «доставка за день» ради ICP «премиум», это не редактура, а подлог. Копирайт правится под сегмент только в форме, не в фактах: цитаты, цифры и условия остаются теми, что есть на сайте.

  • Первый экран главной.Оффер, подзаголовок, главный CTA. Здесь решается, останется ли человек. Штамп на первом экране получает high.
  • Противоречие.Текст обещает то, что противоречит другому тексту, цене или оферте. «Бесплатная доставка» в шапке и «доставка 490 ₽» в корзине: high независимо от страницы.
  • Всё остальное: не выше medium.«Команда профессионалов» на странице «О нас» — это трение, но не блокер. Пункт меню «Цены» не размытый CTA, а навигация.

Как писать вместо штампов: четыре правила

  • Глагол вместо прилагательного.Не «быстрая доставка», а «привезём завтра до 18:00». Глагол задаёт действие и проверяемость.
  • Цифра вместо оценки.Не «большой опыт», а «312 объектов с 2014 года». На цифре останавливается глаз при сканировании.
  • Адресат в первой строке.Первые два слова строки читают почти все. «Для интернет-магазинов на Bitrix»: читатель за секунду понимает, ему это или нет.
  • Одно обещание на экран.Список из восьми преимуществ на первом экране — это восемь причин не запомнить ни одного.

Штампы в микрокопии

Отдельная зона: кнопки, подсказки и сообщения об ошибках. Здесь сгенерированный текст даёт другой набор проблем: «Submit» вместо действия, «Что-то пошло не так» вместо объяснения, «Мы уважаем вашу приватность» рядом с обязательной подпиской. Этому посвящён разбор убийц конверсии в микрокопии: там про слова на кнопках, здесь про слова в офферах.

Общее у двух статей одно: слово в интерфейсе — это элемент интерфейса. Его проверяют по тем же правилам, что кнопку: где стоит, что обещает, что происходит после.

Частые вопросы

Как понять, что текст на сайте написан нейросетью?
По плотности абстрактных оценок без фактов: «инновационный», «комплексный», «бесшовный», «профессиональный» без цифр, названий и глаголов действия. Второй маркер: англицизмы из SaaS-словаря и обещания, не соответствующие оферте.
Можно ли использовать ИИ для текстов лендинга?
Да, как черновик. Затем каждое утверждение проверяется по трём осям: язык, тон для сегмента, соответствие фактам. Штампы заменяются глаголами, цифрами и адресатом.
Почему текстовая ошибка на странице «О нас» не критична?
Серьёзность текстовой находки определяется местом и последствием. Критичны штампы на первом экране главной, где решается, останется ли посетитель, и противоречия между обещаниями. Остальное: трение уровня medium.

Источники, исследования и стандарты

  • [1]
    Nielsen Norman Group (NN/g): How Users Read on the Web; F-Shaped Pattern; Writing for B2B Audiences
  • [2]
    Stanford Web Credibility Project: 10 факторов доверия к сайту: конкретика и проверяемость утверждений
  • [3]
    Plain Language Action Network: Федеральные гайдлайны простого языка: конкретное слово вместо абстракции
  • [4]
    Максим Ильяхов, Людмила Сарычева: «Пиши, сокращай»: инфостиль и удаление стоп-слов
Экспресс-проверка интерфейса

Хотите узнать, есть ли эти ошибки на вашем сайте?

UXCheck проходит сайт в живом браузере глазами вашей аудитории, находит скрытые баги верстки, трение в формах и чекауте и формирует список селекторов для исправления.

Запустить бесплатный аудит

1 бесплатный аудит на аккаунт

Читайте также по теме

Все статьи